Vol. 11 Núm. 2 (2020): Revista Aglala
Artículos Cientificos

Análisis estratégico para la competitividad del sector hotelero: caso Hotel ABC dela Ciudad de Cartagena (Colombia)

Alfonso Gómez Lorduy
Corporación Universitaria Rafael Núñez
Harold Lora Guzmán
Universidad de Cartagena
José Morelos Gómez
Universidad de Cartagena
Publicado June 30, 2020
Palabras clave
  • Análisis estratégico,
  • competitividad,
  • sector hotelero,
  • diagnóstico organizacional
Cómo citar
[1]
Gómez Lorduy, A., Lora Guzmán, H. y Morelos Gómez, J. 2020. Análisis estratégico para la competitividad del sector hotelero: caso Hotel ABC dela Ciudad de Cartagena (Colombia). Aglala. 11, 2 (jun. 2020), 177-199.

Resumen

Este artículo de investigación presenta el diseño del plan estratégico con el cual se pretende impulsar el mejoramiento del grupo de empresas que integran el clúster del sector hotelero en la ciudad de Cartagena, a partir de la consolidación de acciones estrategias que promuevan la competitividad. La investigación abordada fue de tipo descriptivo, con un enfoque cualitativo. Como fuente de información primaria se consideró el personal directo que labora en los hoteles cinco estrellas de la ciudad de Cartagena. Para la muestra se utilizó un sistema probabilístico por conveniencia dado el bajo número de empleados directos. Se aplicó el modelo de planeación estratégico de Fred R. David, el cual permitió consolidar el diseño estratégico de hotel de estudio. Como resultados se observó que, el factor crítico es la competitividad que se genera en el sector turístico de la ciudad de Cartagena y las organizaciones en esta situación deberían reducir costos, enfocarse en mejorar su flujo de caja, proteger sus productos competitivos, desarrollar nuevos productos y ganar entrada en mercados más atractivos.

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